¿Necesitas ayuda? Repórtalo por Telegram.
Cuéntanos qué está pasando con un mensaje, un audio o tu ubicación. Un operador humano revisa tu caso y lo coordina con organizaciones humanitarias verificadas.
¿Es una emergencia que pone en riesgo la vida ahora mismo?
Llama primero a los servicios locales: 171 (emergencia), 911, bomberos o Protección Civil. Esta plataforma no reemplaza al sistema de emergencias.
Cómo reportar en 3 pasos
- 1
Abre el bot en Telegram
Toca el botón "Reportar por Telegram" o busca @pulsovenezuela_bot en Telegram.
- 2
Cuenta qué necesitas
Puedes escribir, enviar un audio (hasta 5 minutos) o compartir tu ubicación. El bot te hará algunas preguntas cortas.
- 3
Confirma tu caso
Te pediremos tu nombre y un WhatsApp para que las organizaciones autorizadas puedan contactarte si pueden ayudar.
Qué esperar después
Revisión por una persona
Un operador humano verifica tu reporte. No prometemos respuesta inmediata: priorizamos según gravedad y disponibilidad de organizaciones.
No prometemos rescates
Coordinamos con organizaciones humanitarias autorizadas, no con voluntariado abierto. Algunos casos pueden no recibir respuesta.
Tus datos están protegidos
Tu nombre, WhatsApp y ubicación exacta solo los ven operadores autorizados, y cada acceso queda registrado.
Puedes corregir o agregar
Si cometiste un error en tu nombre o número, escribe /editar en el bot. Puedes mandar más detalles o fotos en cualquier momento.
Qué puedes reportar
Necesidades humanitarias en Venezuela. Si no estás seguro si tu situación aplica, escríbenos igual: un operador la revisará.
- • Rescate o personas atrapadas
- • Emergencia médica
- • Medicamentos
- • Agua potable
- • Alimentos
- • Refugio temporal
- • Evacuación y transporte
- • Personas desaparecidas o separadas
- • Daño estructural en vivienda
- • Apoyo a personas vulnerables (adultos mayores, niños, embarazadas)
- • Electricidad / carga de teléfonos
- • Higiene y artículos para bebés
- • Oferta de ayuda o suministros
Cómo puedes contarnos
Texto
Escribe lo que está pasando, con el detalle que tengas.
Audio
Si te cuesta escribir, manda una nota de voz (hasta 5 minutos). La transcribimos automáticamente.
Ubicación
Comparte tu ubicación GPS desde Telegram para que el equipo sepa dónde estás.
Preguntas frecuentes
¿Es gratis?
Sí. Usar el bot no tiene costo. Solo consume tus datos móviles normales de Telegram.
¿Quién ve mis datos?
Solo operadores autorizados y las organizaciones humanitarias verificadas a las que se asigne tu caso. Tu nombre, WhatsApp y ubicación exacta están protegidos y cada acceso queda registrado.
¿Puedo reportar por otra persona?
Sí. Al iniciar, el bot te preguntará si reportas para ti o para alguien más. Indícalo claramente.
¿Qué pasa si no tengo buena señal?
Telegram funciona bien con conexión lenta. Puedes enviar texto o audio corto. El bot guarda tu progreso y puedes continuar más tarde.
¿Pulso Venezuela hace rescates directamente?
No. Coordinamos con organizaciones humanitarias autorizadas. Para emergencias vitales inmediatas, llama primero a los servicios locales.
¿Puedo eliminar mi reporte?
Sí. Escribe al bot y un operador procesará tu solicitud. Ver Política de Privacidad.
¿Listo para reportar?
Toca el botón y abre el bot directamente en Telegram.
Para emergencias vitales, llama también al 171.